近日，由山东高速集团主导、高速股份负责编写的《高速公路运营管理服务规范》（DB37T/ 4454-2021）经山东省质量监督管理局批准，已作为山东省地方标准正式发布。

        该标准共分6部分，规定了运营管理服务的基本要求、服务内容、服务的评价与改进等内容，明确了收费、养护、出行信息、清障救援及服务区等业务服务规范。标准内容全面，易于操作、考核和复制推广，具有较强的实用性。该地方标准的发布实施，形成了“山高模式、山高经验”，有助于规范省内高速公路运营服务标准，提升运营管理与服务水平。

        多年来，高速股份积极争做高速公路行业标准化建设的倡导者、引领者和实践者，主导制定了涵盖收费、出行、信息技术等多个方面的标准规范，并且作为唯一一家交通企业参与了《企业标准体系基础保障》国家标准的编写。下一步，公司将继续践行“创享美好之路”的企业使命，不断提升运营管理规范化、科学化水平，深入打造“山东高速”服务品牌，走好高质量发展之路。